Kata Pengantar
Kata Pengantar Penerbit
Daftar Isi
 
I. RUANG LINGKUP GANTI RUGI DAN SANKSI ADMINISTRATIF
 
II. DASAR HUKUM DAN PENGERTIAN
 
1. BADAN PENYELESAIAN SENGKETA KONSUMEN (BPSK)
2. ARTI SENGKETA KONSUMEN
3. ARTI PELAKU USAHA.
4. ARTI KONSUMEN
5. ARTI BARANG
6. ARTI JASA
7. HAK DAN KEWAJIBAN KONSUMEN
8. HAK DAN KEWAJIBAN PELAKU USAHA
9. HAK MENUNTUT GANTI RUGI
10. RUPA ATAU WUJUD GANTI RUGI
11. SANKSI ADMINISTRATIF
12. RUPA ATAU WUJUD SANKSI ADMINISTRATIF
13. BEBAN PEMBUKTIAN MENURUT UUPK
14. BEBAN PEMBUKTIAN MENURUT HIR DAN RBG
15. ALAT BUKTI MENURUT UUPK
16. ALAT BUKTI MENURUT HIR DAN RBG
17. PUTUSAN BPSK.
 
III. AMAR DAN PUTUSANNYA
 
1. PUTUSAN BAMBANG TRIONO MELAWAN PT. PANORAMA ALAM DAGO
 
1.1. Putusan Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) Kota Bandung Nomor 47/Pts.-BPSK/I/2005, tanggal 14 Februari 2005.
 
1.2. Putusan Pengadilan Negeri Klas I Bandung. Nomor 54/Pdt/G/2005/, tanggal 7 April 2005,
 
1.3. Putusan Mahkamah Agung RI. Nomor 02 K//2005, tanggal 26 Oktober 2005.
 
2. PUTUSAN KARYA DHARMA, S.H., MELAWAN BANK BNI 46
2.1. Putusan Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) Kota Medan Nomor 19/Pen/BPSK/Mdn/2003, tanggal 1 September 2003
 
2.2. Putusan Pengadilan Negeri Medan Nomor 372/Pdt.G/2003/., tanggal 21 Januari 2004
 
2.3. Putusan Mahkamah Agung RI. Nomor 03 K// 2005, tanggal 20 Januari 2006.
 
3. PUTUSAN MARIANI MELAWAN PT. TELKOM KANDATEL MEDAN
3.1. Putusan Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) Kota Medan Nomor 32/Pen/BPSK/IV/2005, tanggal 11 Mei 2005
 
3.2. Putusan Pengadilan Negeri Medan Nomor 184/Pdt.G/2005/PN Mdn., tanggal 19 April 2006
 
3.3. Putusan Mahkamah Agung RI. Nomor 02//2007, tanggal 8 Oktober 2007.
 
4. PUTUSAN JOHN PARLYN H. SINAGA MELAWAN PT. EXCEL COMINDO PRATAMA
4.1. Putusan Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) Kota Medan Nomor 7/Pen/BPSK/2006/MDN, tanggal 01 Juni 2006
 
4.2. Putusan Pengadilan Negeri Medan Nomor 206/Pdt.G/2006/, tanggal 2 Agustus 2006
 
4.3. Putusan Mahkamah Agung RI. Nomor 01/./2007, tanggal 8 Oktober 2007
 
5. PUTUSAN PERKARA BOEDI SUSANTO MELAWAN BENNY GUNAWAN
5.1. Putusan Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) Pemerintah Kota Yogyakarta Nomor 11/Abs/./VI/2009, tanggal 16 Juli 2009
 
5.2. Putusan Pengadilan Negeri Yogyakarta Nomor 73//2010/PN Yk., tanggal 30 Agustus 2010
 
5.3. Putusan Mahkamah Agung 077 K//2011, tanggal 25 April 2011
 
6. PUTUSAN PERKARA DRA. YUSTINA M. SETIAWAN, SE., MAK., AK. MELAWAN PT. AGIS TBK DIVISI SERVIS
6.1. Putusan Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) Kota Bandung Nomor 4/Pts-BPSK/V/2011, tanggal 26 Mei 2011
 
6.2. Putusan Pengadilan Negeri Klas I A Bandung Nomor 286/Pdt.G./2011/, tanggal 2 Agustus 2011
 
6.3. Putusan Mahkamah Agung RI. Nomor 55 K//2012, tanggal 2 Mei 2012
 
7. PUTUSAN PERKARA HERLINA SUNARTI MELAWAN VALENTINUS SIANIPAR
7.1. Putusan Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) Kota Semarang Nomor 12/BPSK-SMG/Put-Arbitrase/X/2011, tanggal 3 Oktober 2011
 
7.2. Putusan Pengadilan Negeri Semarang Nomor 02/Arbitrase/2011/PN.Semarang, tanggal 17 Nopember 2011
 
7.3. Putusan Mahkamah Agung RI. Nomor: 005/ /2012, tanggal 14 Nopember 2012
 
8. PUTUSAN PERKARA NOVAN FERDIANO WINDY OETOMO MELAWAN PT. U FINANCE INDONESIA
8.1. Putusan Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) Kota Surakarta Nomor 001/ JF/VII/2011/., tanggal 7 September 2011
 
8.2. Putusan Pengadilan Negeri Surakarta Nomor 149/Pdt.G./BPSK/2011/., tanggal 9 Nopember 2011
 
8.3. Putusan Mahkamah Agung RI. Nomor 267 K//2012, tanggal 25 Juli 2012
 
9. PUTUSAN PERKARA IR SUSANTO, SH. MELAWAN PT. ASTRA SEDAYA FINANCE
9.1. Putusan Badan Penyelesaian Sengketa Konsumen (BPSK) Kota Kediri Nomor 66/ -Kdr/XI/2010, tanggal 18 Nopember 2010
 
9.2. Putusan Pengadilan Negeri Kabupaten Kediri Nomor 97/Pdt.G./2010/., tanggal 2 Februari 2011
 
9.3. Putusan Mahkamah Agung RI. Nomor 294 K//2011, tanggal 28 Juli 2011
 
DAFTAR PUSTAKA
DATAR DIRI PENYUSUN